Made on
Tilda
Короткие, но важные советы, чтобы первая поездка прошла уверенно и без ошибок. Ознакомьтесь перед выходом на заказы.
Пользователи сервиса могут оплачивать заказы банковской картой, привязанной к приложению Яндекс Go, промокодом или наличными. В последнем случае им может потребоваться сдача. Поэтому перед выходом на линию разменяйте деньги, чтобы сдача была у вас под рукой.
Как пользователь оплачивает поездкуВ Яндекс Про два статуса: «Занят» и «На линии». Чтобы прекратить получать заказы, достаточно просто нажать «Занят». Если выбрать статус «На линии», система будет предлагать вам выполнить заказы. Выбрать статус можно, нажав на кружок слева вверху на главном экране.
Приехав в точку А, нажмите «На месте»: в это время пользователь увидит в своем приложении, что вы ожидаете. Подождите 10 минут. Если пользователь не вышел, свяжитесь с ним и напомните, что вы уже на месте. Если пользователь передумал ехать — отменяйте заказ без потери показателей. Как это правильно сделать — в статье по ссылке.
Как правильно отменять заказыЕсли нужно сделать перерыв, например, чтобы пообедать или заправить автомобиль, ставьте в Яндекс Про статус «Занят». Защита от случайного снижения приоритета действует так: если водитель не принял 2 заказа подряд, включается статус «Занят». Яндекс Про считает, что вы отвлеклись или заняты. Если ситуация под контролем, просто включите снова «На линии».