Эта страница — короткий справочник: как связаться с парком, когда мы отвечаем и где наши официальные реквизиты. Сохраните её — пригодится.
Как с нами связаться
Мы не прячемся за безликими формами: у парка есть живые каналы связи, и на вопросы отвечает оператор, а не робот. Выбирайте удобный:
Самый быстрый канал: подключение, выплаты, документы, вопросы по заказам. Живой оператор на связи с 09:00 до 18:00 по будням.
Те же функции в мессенджере MAX. Работает даже при ограничениях мобильного интернета — MAX входит в «белый список» Минцифры.
Если вопрос не срочный — оставьте заявку через форму ниже, и мы ответим в рабочее время. Удобно для развёрнутых вопросов.
Когда мы на связи
Операторы работают с 09:00 до 18:00 по московскому времени, понедельник–пятница. Заявки через ботов и форму принимаются круглосуточно — всё, что пришло ночью или в выходной, разбирается в первое рабочее утро.
Срочные ситуации на линии (ДТП, конфликт, проблема с заказом прямо сейчас) — не ждите нас: сначала поддержка Яндекс Про, она работает 24/7, а мы подключимся в рабочее время и поможем с последствиями.
Реквизиты
Мы работаем открыто. Наши данные — для договоров, претензий и официальных запросов:
Адрес: 107045, г. Москва, Мещанский р-н, Печатников пер., д. 21, кв. 8
ОГРНИП: 326774600457469
Пн–Пт, 09:00–18:00 (МСК)
Часто задаваемые вопросы
Написать в Telegram-бота в рабочее время (Пн–Пт, 09:00–18:00). Сразу укажите, кто вы и суть вопроса — так оператор ответит предметно, без уточняющих кругов.
Операторы работают по будням. Заявки, пришедшие вечером, ночью или в выходной, разбираются в первое рабочее утро. Если ситуация срочная и происходит на линии — сначала обращайтесь в поддержку Яндекс Про, она круглосуточная.
Конечно. Боты и форма открыты для всех: спрашивайте про подключение, условия, аренду авто, документы. Ничего не навязываем — ответим и дальше решайте сами.
На этой странице, в разделе «Реквизиты»: ИП Верховцев Г.М., ИНН 770205984359, ОГРНИП 326774600457469, адрес — 107045, г. Москва, Мещанский р-н, Печатников пер., д. 21, кв. 8. Они же указаны в подвале каждой страницы сайта.
Проверьте, что написали именно боту, а не в общий чат. Если ответа нет в рабочее время дольше пары часов — продублируйте вопрос через форму на этой странице или во второй канал (MAX вместо Telegram или наоборот).
Остался вопрос?
Оставьте его через форму — ответим в рабочее время. Если удобнее мессенджер, напишите в Telegram-бота или в MAX: так быстрее.
