Алгоритмы автоматически находят для пассажира ближайшего подходящего водителя. Ни диспетчеры таксопарков, ни сотрудники сервиса не влияют на этот процесс — но вы сами влияете, и довольно сильно. Вот как всё устроено.
Как алгоритм выбирает водителя
Система ищет автомобиль, который:
- подходит по тарифу заказа;
- ближе всех находится к месту подачи — то есть потратит на дорогу к пассажиру не больше 15 минут;
- соответствует дополнительным требованиям, если пассажир их указал: например, кресло для поездки с ребёнком или возможность перевезти лыжи.
Ваши пожелания тоже учитываются
- раз в день можно выбрать, с какой оплатой поступит следующий заказ — наличными или картой;
- дважды в день Яндекс Про может подобрать заказы по пути к точкам, которые вы выбираете сами, — например, приведёт вас домой.
Приоритет в распределении
У автомобилей может быть приоритет в распределении заказов. Из пары машин, подходящих по тарифу и стоящих примерно на одном расстоянии от пассажира, заказ получит та, у которой есть приоритет и у которой он выше.
Поэтому два водителя могут стоять бок о бок — а заказы получать по-разному. Разница почти всегда в показателях.
Частые вопросы
Нет, распределение полностью автоматическое. Диспетчеры не могут назначать заказы.
Возможно, у него выше приоритет, лучше рейтинг или его машина больше соответствует требованиям тарифа.
Выполняйте больше заказов без отмен, соблюдайте стандарты, выходите в часы пик. Подробнее — в статье о показателях водителя.
Хотите получать больше заказов?
Напишите нам через форму — разберём вашу ситуацию и подскажем, что влияет на поток заказов именно у вас. Бесплатно, независимо от того, в какой парк вы подключаетесь.
